রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

k0801 তে আপনার সমস্ত খেলাধুলা এবং লেনদেন সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কিভাবে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন নীতিমালা
k0801 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা যেকোনো আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা দ্রুত সমাধান প্রদান করি। প্রতিটি সমস্যা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা…

লাইভ সহায়তা আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আছে যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সমর্থন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান।
স্থানীয় টিম বাংলাদেশের বিভিন্ন শহরের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় ভাষায় সহায়তা।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা ও গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পাদনা করা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে না পারে।

ডেটা প্রতিশোধ

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, কখনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।

কুকিজ নীতিমালা

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি যেকোনো সময় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।

উত্তোলন যাচাইকরণ

প্রতিটি উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং লেনদেন যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad বা Rocket) যাচাই করতে আমরা একটি ছোট যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এর পরে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লটে যোগদান করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' অপশনে যান। আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে নিশ্চিত করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার সমস্ত সক্রিয় সেশন লগ আউট হয়ে যায়।

bKash, Nagad এবং Rocket এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধের জন্য। নিরাপত্তা কারণে কখনও কখনও অতিরিক্ত ২-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

আমরা প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করি এবং স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket) সমর্থন করি। অন্যান্য অঞ্চলে আপনার অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে যান। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করি।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ক্লিক করুন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাব। কোডটি প্রবেশ করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। প্রক্রিয়াটি তাৎক্ষণিক এবং সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত।